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Aflorar, visualizar y objetivar el valor creado por una organización para el conjunto de sus grupos de interés.
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Profundizar en aquellos aspectos que ayudan a producir el cambio y en qué situaciones y contextos mediante la recopilación de casos que proporcionan evidencias sobre los resultados de un proyecto.
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Identificar un colectivo social susceptible a adoptar un hábito de comportamiento concreto, definir las etapas por las que transcurren los miembros de este colectivo y aplicar medidas concretas para cada una de estas etapas.